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faq

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製品の機能について

Q どういったコンセプト(特長)のエコーなのでしょうか?
A 「いつでも、どこでも、すぐに診る」をコンセプトにした、導入しやすい価格帯で診療に必要な基本機能搭載のケーブルレスポケットエコーです。
Q エコーを使ったことが無いのですが難しくないのでしょうか?
A

初めての方でも迷わず使用できるよう「使い方ガイド」にて、操作方法を動画でもご確認いただけます。
使い方ガイド

Q 持ち運ぶことが多くなりそうなので故障が心配です。
A

院内や屋外に持ち運ばれることを想定し、防水・防塵性はIPX5を取得しております。また、万一故障した際にも安心な保証プランもご用意しています。
保証プラン

Q ポケットタイプでどこまで使えるのか不安です。
A

デュアルプローブとドプラ機能搭載により、幅広い領域/部位へ使用可能です。
「描出画像ギャラリー」にて、描出画像/動画をご紹介しておりますのでご確認ください。
描出画像ギャラリー

Q miruco CL5は表在の組織や運動器の描出にも使えますか?
A

リニアプローブを使用することで、表在の組織や運動器の描出も可能です。
運動器の描出画像/動画はこちらからご確認ください。
描出画像ギャラリー

Q ドプラ・フロー・穿刺ガイド機能などはありますか?
A ドプラ機能はカラードプラやパワードプラ、パルスドプラ機能を搭載しております。
穿刺ガイドも搭載しておりますので、エコーガイド下穿刺にご活用いただけます。
Q 心エコーはできますか?
A 本製品は心臓への直接適用を意図しておりません。コンベックスプローブとリニアプローブのみとなり、心エコー用のセクタプローブはございません。
Q 残尿量の測定機能はありますか?
A

容積計測機能がございます。測定方法を「使い方ガイド」でもご紹介しておりますのでご確認ください。
使い方ガイド

製品の仕様について

Q 画像の保存はできますか?
A

静止画および動画の保存が可能です。保存方法を「使い方ガイド」でもご紹介しておりますのでご確認ください。
使い方ガイド

Q 画像をメール等で送付する事ができますか?
A 可能です。ただし、Wi-Fi等に接続していただく必要があります。
Q 画像ファイルの保存形式を教えてください。
A 静止画はjfif、動画はmovで保存されます。
Q 電子カルテへの転送はできますか?
A 当社としてはサービスを提供しておりません。電子カルテに貼付する際は、PCに一度転送してから貼付してください。
Q ファイル名を変更することはできますか?
A できます。変更方法はお使いの表示器の仕様によります。
Q 充電している状態のまま使えますか?
A プローブを充電しながらの使用はできません。充電をしてからご使用ください。
Q 連続使用可能な時間はどの程度ですか?
A
フル充電時で、連続動作時間は約2時間です。

※連続動作時間は温度環境やバッテリーの使用年数によって変化します。

※充電しながらの使用はできません。

Q Wi-Fiに接続できる表示器であれば何でも使えますか?
A
iOSのスマートフォン、タブレットでのご使用が可能です。

※動作環境:iOS 12.0以上またはiPad OS12.0以上。iPad、iPhone、iOS、iPad OSはApple Inc.の商標です。

※Androidでは動作を保証しておりません。AndroidはGoogle LLCの商標です。

Q オンライン会議(ZoomやTeamsなど)で画面を共有できますか?
A できません。プローブと表示器をWi-Fiを使用して接続しているためです。

購入について

Q デモンストレーション用機器を借りることはできますか?
A

製品のデモに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせ

Q 購入したら納期はどれくらいかかりますか?
A

購入フォームより購入いただいてから、最短2~7営業日ほどでお届けいたします。
到着希望日時のご希望がある場合は、購入フォームの通信欄にてお知らせください。
購入申込

Q 支払い方法は選択できますか?
A

一括購入・シャープファイナンス(株)を通してのリース(法人向け)、ヤマトクレジットファイナンス(株)を通してのローン(個人向け)という3つの支払い方法をご用意しております。
支払方法

Q 購入時の支払いにクレジットカードは使えますか?
A

代金引換であれば、クレジットカードでのお支払いも可能です。ただし安心3年サポートなしの場合に限ります。安心3年サポート付の場合は運送業者の規定により配達手数料が掛かります。
ご希望の際は、念のため購入フォームの通信欄にてその旨をお知らせください。
購入申込

Q 見積書を発行してもらえますか?
A

可能です。宛名をお知らせいただければメールにて送付いたします。(定価での発行となります。)
宛名のご連絡はお問い合わせフォームよりお願いいたします。
お問い合わせ

Q 購入したのですが請求書が送られてきません。
A 請求書は購入月の翌月3営業日以内に発送いたします。翌々月5日までに銀行振込をお願いいたします。
Q 送料はかかりますか?
A miruco CL5の送料は無料です。
Q 柔道整復師なのですがmiruco CL5を購入できますか?
A

恐れ入りますが、当社では柔道整復師様へのmiruco CL5の販売・デモの対応は行っておりません。柔道整復師様からのお問い合わせに関しましては、関連会社である株式会社エスジーティーにて対応しておりますので、こちらよりお問い合わせください。なお販売価格・販売形態が異なる可能性がございますので予めご了承くださいませ。
株式会社エスジーティー

Q 動物にもmiruco CL5を使用できますか?
A

恐れ入りますが、当社では動物向けの使用用途での販売・デモの対応は行っておりません。動物市場での利用に関するお問い合わせは、協力会社であるソニックジャパンホールディングス株式会社にて対応しておりますので、こちらよりお問い合わせください。なお販売価格・販売形態が異なる可能性がございますので予めご了承くださいませ。
ソニックジャパンホールディングス株式会社

Q エコーゼリーは購入できますか?
A 当サイトからはご注文いただくことはできません。
Q 保証プランを詳しく知りたいです。
A

基本保証1年もしくは安心3年サポートをお選びいただけます。詳細は以下よりご確認ください。
保証プラン

その他

Q 故障した場合にはどのようにしたらよいですか?
A
お問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡ください。
TEL:0800-222-3210(通話料無料)

※受付時間:9:00〜17:00(土日、祝日、年末年始等を除く)

お問い合わせ
Q 診療報酬の算定は可能ですか?
A
『D215超音波検査 2断層撮影法、4ドプラ法』の保険適用希望書を提出済みです。
保険点数の申請につきましては、ご施設の判断となります。詳細は管轄の社会保険庁のご判断となりますので、そちらへお問い合わせください。

※看護師など医師以外が行った行為については算定することができません。

汎用超音波画像診断装置「ポケットエコーmiruco」保証規定

1. 本製品の保証期間はお買い上げ日より1年です。

保証期間内であって、当社の検査により正常使用の範囲で製品起因の故障が生じたと判断された場合には無償修理致します。

3. 規定2における修理時に代替機が必要な場合は、別途無償にて用意します。

保証期間内でも次の場合は有償修理となります。

( 1 )分解、改造による故障または損傷。

( 2 )指定外の電源に接続したことによる故障または損傷。

( 3 )お買い上げ後における、輸送・運搬時の落下による故障または損傷。

( 4 )地震や落雷などの自然災害、火災、その他の事故による故障または損傷。

( 5 ) 不適切なネットワーク接続による故障。

「安心3年サポート」にご加入いただいた場合、以下の保証内容が追加適用されます。
【保証内容】
基本保証(1年)の保証内容に加え、以下の内容が追加で適用されます。
1) 経年劣化による故障に対する修理・交換対応。
2) 過失や事故による破損、またはバッテリーの交換について、初回のみ無償対応。
3) 2回目以降の修理については以下の費用負担割合が適用されます。
 - 修理1回目:弊社全額負担(無償対応)
 - 修理2回目:お客様負担50%
 - 修理3回目:お客様負担70%

【保証期間】
保証期間はお買い上げ日より3年間となります。(基本保証1年に加え、2年間の延長保証)

【適用条件】
以下の条件を満たす場合に限り、「安心3年サポート」の保証が適用されます。
1)本製品を取扱説明書および注意事項に従って正しく使用していること。
2)故障や破損の原因について、具体的な状況を説明いただけること。
3)故意による破損や不正な目的での使用が認められないこと。

【保証対象外】
以下の場合は、「安心3年サポート」の保証対象外となります。
1)故意による破損、または不正な目的での使用が認められた場合。
2)盗難、紛失、置き忘れによる損害。
3)地震、落雷、火災、その他の自然災害や事故による損害。
4)分解、改造、または指定外の電源接続による故障や損傷。
※保証適用の判断のために、事故や故障の具体的な状況についてお客様に説明を求める場合があります。説明が不十分である場合や、故意による破損が疑われる場合は、保証の適用をお断りすることがあります。

当保証規定は日本国内においてのみ有効です。

保証について

保証対象

プローブ本体(デュアルプローブタイプ)、ワイヤレス充電器、USBケーブル

保証プラン

※1通常使用における製品起因の故障の場合

※2故意による破損、または不正な目的での使用を除く

故障原因および保証範囲への該当・非該当は、当社検査により判定します。

タブレットの電池消耗は、保証対象外です。

保証期間

いずれの保証についても、保証内容の詳細は保証規定をご覧ください。

本保証プランへのご加入は本体購入と同時にお申込いただく場合に限り受け付けます。

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